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网站运营中,如何防止老客户流失

日期:2020-07-31 22:35:54 访问: 作者:网建科技

网站制作公司制作好的网站,我们也尽力的去推广了,推广后的效果也不错,那么在这种情况下,除了大量的继续推广,我们应该如何防止老客户流失应该也是企业需要注重的重中之重,那么今天就和大家聊一聊网站运营中,如何防止老客户流失。




1:注重产品的质量

客户通过我们网站了解后,也顺利购买了产品,这里的核心点其实还是产品,只要产品足够好,那么客户下次还会通过我们的官网进行下单或者咨询购买,相反如果产品本身很差,网站做的再好,其实都没有意义。

2:要懂客户

顾客就是上帝大家都知道,把客户当做上帝,就必须懂得客户需要,客户不需要什么,对客户进行投其所好的布局网页,进行相应的引导,包含我们的设计也是如此,比如客户就在乎降价,我们可以在网页最明显的地方进行促销信息。

3:做好客户体验

运营都是与客户进行深入的交流,能不能做好服务和产品,很多其实都是靠客户的反馈的,比如说小米吧,他成功的关键点就是发烧友,听取发烧友的意见,不断进步和成长,这点对于我们的网站运营也是如此,比如客户告诉你某个东西用起来很别扭,我们就应该及时进行更改。

4:网站的创建尤为关键

做运营先要超过同行,再就是超过自己,当我们已经有了一些流量的时候,我们更多的是需要考虑自己的网站应该如何符合自己的节奏去长期的维护,如何通过自己的创意,将网站打造的和其他网站不一样,让用户更有兴趣的长期留存,长期浏览,这一点很考验运营的功底。

好了,小编从四大方面总结了,如何留住老客户,其实相比开发新客户,维护好老客户的成本来的更加廉价,而且老客户可以通过口碑营销在给你带来新客户,所以老客户的维护其实要比新客户更加关键,所以各位站长的运营们一定要注意维护好老客户哦。


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